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有些项目，做完很多年还记得。
2005年的秋天，西湖区的第一个大客户找上门，要做一个面向本地商户的标识——那时候西湖区的商业街刚起步，商户们都怕自己的标识太飘，要接地气，像街边的老招牌。我们当时只有七八个设计师，挤在一间15平米的小工作室里，办公桌是从旧货市场淘的，边缘还掉了漆。那天从下午两点开始，我们就围着那张桌子，用针管笔改了三天的笔画粗细，每改一版都拿给客户看，客户是个开杂货店的老板，手里攥着一个旧烟盒，上面画着他自己写的招牌，说“就怕太花哨，老顾客不认识”。最后拍板的那个方案，笔画的顿角比初稿窄了0.2毫米，是设计师用随身带的卡尺量出来的，那天晚上我们吃的是附近的手抓饼，加了双蛋，老板给免了一块钱。
有次为了一个生鲜品牌的logo，第一次返工到天亮——那是2018年的冬天，客户是个做社区生鲜的创业者，刚租下一个小铺，要做一个能印在包装袋上的logo。客户原本的方案是圆形的负形，但是他后来看了同行的包装，说“要像刚摘的草莓，有弧度”，我们从晚上八点改到凌晨四点，用硫酸纸描了二十七版，每版都标了客户提的“软要求”——比如“弧度不能太锐，像草莓的小坑”，“笔画要粗，洗的时候不会掉”。最后改出来的椭圆弧度，刚好和生鲜包装袋的封口弧度匹配，那天早上我们叫了外卖，是凌晨五点的豆浆油条，送外卖的小哥说“你们工作室的灯亮了一整夜”。
老客户带新客户来的那天，是2022年的一个下雨天，客户撑着一把黑伞，裤脚沾了泥，走进我们的工作室——那是我们搬到西湖区新址的第二年，工作室有了落地窗，但是设计师们还是习惯围在一张大桌子旁画图。老客户是2007年做的第一个客户，后来开了三家连锁店，他说“上次你们给我做的logo，老顾客都认出来了，所以我带同行来，就信你们的细节”。我们给新客户看的第一样东西，是十年前那个老客户的项目手稿，泛黄的硫酸纸上，还留着当时设计师用铅笔改的痕迹，旁边写着“要像老招牌”。
最难忘的一次交付，是2021年的秋天，在一个小展厅里，客户抱着刚印好的logo墙，站在我们的设计师旁边——那是一个做非遗手作的品牌，logo的笔画是用传统的剪纸手法做的，客户说“每次看到这个logo，就想起当时跟你们坐在地上改的样子”。那时候我们的工作室还在旧的地方，地面铺的是水泥地，没有沙发，大家都坐在地上改方案，那天客户给我们带了他做的手作香囊，说“谢谢你们把我的想法做出来了”。
这些零散的节点，串起来就是logo有在这行的二十多年。二十多年来，我们累计服务7000多家客户，坐班设计师有200多位，设计定稿后制作走代采并货到付款，就是为了让客户省心，不用在落地环节费心。
我们没做过什么惊天动地的事，就是把每一个logo的细节磨到极致——从笔画的粗细，到负形的弧度，再到落地的每一个环节，都抠到实处，靠的是老客户的回头，还有新客户的信任。